Sortie de Crise : Comment booster son trafic en magasin et sur le e-commerce grâce aux avis clients ?

Jeudi 23 Avril à 17:00 (Paris)
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Pour mieux préparer la relance post-crise, nous vous dévoilons tous nos secrets pour générer du trafic dans vos établissements physiques, et en ligne grâce à une bonne gestion des avis clients.

Conférenciers

Amélia Cappel
Account Manager
@ WizVille
Salima Elkhemri
Business Development Specialist
@ WizVille
Dorian Dumas
Sales Director
@ WizVille

Programme

Découvrez en 45 minutes, comment une bonne gestion des avis clients peut vous aider à booster votre trafic et vos conversions post-crise.

Nous y aborderons, à travers des exemples concrets :
- Pourquoi la course aux étoiles ne suffira pas pour augmenter de façon pérenne votre trafic en point de vente.
- Comment acquérir de nouveaux clients en influençant la visibilité de votre marque et votre e-réputation grâce aux avis clients.
- L’importance de bien prendre en compte “l'expérience de marque globale” pour comprendre et endiguer les impacts négatifs d'une mauvaise expérience sur son trafic.
- Comment bien gérer vos avis clients publics pour ne pas finir victime des avis clients négatifs.
- Comment utiliser vos avis clients pour mieux fidéliser vos clients actuels, augmenter vos taux de réachat et transformer vos clients les plus satisfaits en de véritables ambassadeurs.
- Pourquoi les avis de vos anciens clients ou clients inactifs sont clés pour mieux comprendre votre positionnement sur le marché et éviter une fuite de votre clientèle vers la concurrence.