Les 10 secrets insolites des super-héros de la Relation Client

Jeudi 23 Avril à 12:00 (Paris)
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A travers des pratiques et exemples concrets testés et approuvés par de grandes marques, décidez maintenant de vos prochaines actions pour faire de vos conseillers les meilleurs !

Conférenciers

Anne RABINEAU
Dirigeante
@ EFFICRM
Emilie SEGOT
Consultante-Formatrice
@ EFFICRM

Programme

Seuls face à leurs outils, confrontés à de nombreux contacts de clients et des process pas toujours simples, les conseillers sont parfois désemparés...
Découvrez 10 techniques pour tirer le meilleur de votre équipe et faire vivre à vos clients une expérience mémorable et réussie!
Tous d'anciens opérationnels des centres de contacts, les consultants EFFICRM vous livreront secrets et techniques qui marchent !