La Relation Client à l’ère post-Covid : refondre son service client et digitaliser son organisation

Jeudi 27 Mai à 10:00 (Paris)
(Changer mon fuseau horaire)

Découvrez les témoignages et les conseils de Nathalie Nahmias, Directrice de la Relation Client de DPD France et Arnaud le Roux, CMO chez fioulmarket.fr lors cette conférence évènement !

Conférenciers

Nathalie Nahmias
Directrice de la Relation Client
@ DPD France
Arnaud Le Roux
CMO
@ Fioulmarket.fr
Alexandra Blain
Directrice Relation Clients
@ Axialys
Jérémy Gallemard
Président & Co-fondateur
@ Smart Tribune

Programme

7 ans ! C’est ce que la crise Covid nous aura permis de gagner en termes de digitalisation des organisations d’après McKinsey.

Lors de cette table ronde inédite, Nathalie Nahmias, Directrice de la Relation Client chez DPD France, et Arnaud Le Roux, CDO chez Fioulmarket.fr (groupe Total), échangeront sur leur expérience de refonte de service client et de digitalisation de la Relation Client dans leurs organisations respectives.

À propos des Speakers :
- Nathalie Nahmias, Directrice de la Relation Client chez DPD France
- Arnaud Le Roux, CDO chez Fioulmarket.fr (groupe Total)
- Alexandra Blain, Directrice Relation Clients France chez Axialys
- Jérémy Gallemard, Président et Co-fondateur de Smart Tribune